CONDICIONS DE COMPRA

 FORMES DE PAGAMENT

Disposa de diverses formes de pagament perquè pugui completar la comanda:

  • Pagament en efectiu: només en el servei de recollida local (veure “Formes d’enviament i terminis de lliurament”)
  • Pagament per transferència bancària (la comanda trigarà una mica més a processar-se): en aquest cas se li facilitaran les dades del compte on hagi d’ingressar l’import de la compra per mitjà d’un correu electrònic.
  • STRIPE, pagament segur amb targeta: el client tria el tipus de targeta a utilitzar d’entre les quals es mostren en pantalla i formalitza el pagament. Quan l’Usuari introdueix la seva informació de pagament, aquesta s’envia directament a Stripe i s’emmagatzema de forma segura en la seva infraestructura, per la qual cosa el prestador no coneixerà ni emmagatzemarà les dades de les seves targetes. Stripe té el nivell més alt de compliment PCI ja que disposa de certificat com a proveïdor de serveis PCI (Indústria de targetes de pagament) de nivell 1, el nivell més estricte de certificació.
  • PAYPAL: es dirigirà al client a la pàgina de PayPal per efectuar el pagament de forma segura a través del compte que el client tingui oberta. PayPal protegeix la seva informació financera amb sistemes de seguretat i de prevenció de fraus capdavanters del sector. Quan s’utilitza PayPal, la informació financera mai es comparteix amb el venedor. Una vegada completat el pagament, se li enviarà el rebut de la transacció per correu electrònic.

Tots els titulars de targetes de crèdit estan subjectes a comprovacions de validació i autorització per l’emissor de la targeta. Si l’emissor de la targeta de pagament del Client denega, o per qualsevol motiu no autoritza, el pagament al nostre favor, ja sigui amb caràcter previ o posterior a un pagament, el prestador no respondrà per cap retard o falta de lliurament.

FORMES D’ENVIAMENT I TERMINIS DE LLIURAMENT

Els enviaments es realitzen a través del Servei Postal de CORREOS (paqueteria estàndard o carta certificada).

Les despeses d’enviament seran a càrrec del comprador i es calculen en funció a la destinació i pes de la comanda de forma automàtica en realitzar la compra.

Son gratuïts sempre que la comanda superi els 250,00 € (aplicable a Espanya peninsular i Balears i no és acumulable a altres ofertes o promocions, puntuals o publicitàries).

Recollida local: en el cas de compres de persones de Felanitx i voltants, pot ser que s’habiliti la possibilitat de recollir el material en una adreça concreta. Si fos el cas, aquesta opció apareixerà reflectida en la “Cistella” perquè pugui seleccionar-la. En aquest cas no hi haurà despeses d’enviament i haurà de concretar-se un dia i una hora per a la seva recollida.

Els enviaments seran processats i corresponentment lliurats d’acord amb el calendari d’obertura i de funcionament de l servei de missatgeria, excloent festivitats locals, estatals o de la Comunitat.

El temps de lliurament previst per Correus en les Illes Balears i Península és de 72 hores en el cas de paqueteria estàndard.

Les despeses d’enviament portaran l’IVA inclòs en aquells casos en els quals correspongui la seva aplicació i poden ser modificats per Amarar Creacions en funció als canvis en les tarifes dels transportistes.

 

TARIFA DE DESPESES D’ENVIAMENT 

Les despeses d’enviament actuals són els que s’indiquen a continuació:

Illes Balears Paquet petit Paquet mitjà Paquet gran
Correus Estàndard 4 € + IVA 4,5 € + IVA 5 € + IVA
En les compres amb més d’un producte, s’afegirà 1 € per cada producte addicional
Espanya Peninsular Paquet petit Paquet mitjà Paquet gran
Correus Estàndard 6,5 € + IVA 7 € + IVA 7,5 € + IVA
En les compres amb més d’un producte, s’afegirà 1 € per cada producte addicional
Canàries, Ceuta i Melilla Paquet petit Paquet mitjà Paquet gran
Correus Estàndard 10 € + IVA 11 € + IVA 12 € + IVA
En les compres amb més d’un producte, s’afegirà 2 € per cada producte addicional
Europa Paquet petit Paquet mitjà Paquet gran
Carta Certificada 7 € + IVA 12 €+ IVA 25 € + IVA
En les compres amb més d’un producte, s’afegirà 4 € per cada producte addicional
Resta del món Paquet petit Paquet mitjà Paquet gran
Enviament Internacional 7 € 15 € 42 €
En les compres amb més d’un producte, s’afegirà 4 € per cada producte addicional

 

DEVOLUCIONS

Les comandes es consideraran lliurades de conformitat al moment de la signatura de l’albarà de lliurament. És responsabilitat del destinatari verificar la integritat de l’embalatge i documentar en l’albarà de lliurament de l’agència de transport qualsevol no-conformitat o defecte.

Si en obrir la comanda rebuda, els productes servits no complissin amb l’acordat en la comanda o existís alguna incidència, es reemplaçaria el producte no conforme. Per a això haurà de comunicar fefaentment abans de 12 h. des de la recepció de la comanda la seva disconformitat, exposant clara i detalladament els motius de la seva no conformitat, al telèfon 627778422 o si ho prefereix, enviant un missatge de correu, acompanyat d’una fotografia que pot fer amb el seu telèfon mòbil, al compte de correu electrònic amararcreacions@gmail.com. Igualment, haurà de comunicar-nos qualsevol altra incidència observada, com que el producte no és el que va sol·licitar i consta en la seva comanda, s’ha servit una altra varietat, etc.

Haurà de fer-nos arribar els articles a retornar abonant les despeses d’enviament i se li farà lliurament d’un nou producte per reemplaçar l’anterior.

 

DESISTIMENT

Té un període de 14 dies hàbils explicats a partir de la data de recepció del producte per a la devolució del mateix i haurà de comunicar-nos-ho en aquest termini al telèfon 627778422 o al compte de correu: amararcreacions@gmail.com.

El dret de desistiment només és aplicable a consumidors finals, no a empreses i només a productes o serveis determinats.

Segons l’article 103 de la Llei General de Defensa del Consumidor, que descriu les excepcions per les quals el Client no podrà exercir el seu dret de desistiment, s’indica el següent:

  1. b) Contractes de subministrament de productes confeccionats conforme a les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser retornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
  2. m) El subministrament de contingut digital que no es presti en un suport material quan l’execució hagi començat amb el previ consentiment exprés del consumidor i usuari amb el coneixement per la seva banda que en conseqüència perd el seu dret de desistiment.

Tret que la devolució sigui realitzada per defectes en el producte, les despeses relatives a l’enviament seran assumits per l’Usuari.

Ordres retornades hauran d’estar en perfecte estat, en el seu embalatge original i amb els accessoris/regals/altres extres amb els quals s’hagin lliurat. Per raons òbvies, de protecció de la salut i de la higiene, el dret de desistiment no serà vàlid si els productes han estat oberts, no encapsulades o si mostren evidents signes d’haver estat manipulats.

IMPOSTOS

El preu dels articles exposats a la pàgina web inclou l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) allà on sigui aplicable.

Les compres que es realitzin dins dels Estats membres de la Unió Europea, estaran subjectes a l’IVA.

Per a les compres que es realitzin en Estats no membres de la Unió Europea, Canàries, Ceuta i Melilla els preus exposats en aquesta web seran preus nets.

 

 

Extracte de les Condicions Generals de Venda es pot trobar aquí.